- 編號(hào)：35683
- 書名：與目擊者溝通
- 作者：付旭東
- 出版社：中國法制
- 出版時(shí)間：2008年8月
- 入庫時(shí)間：2008-8-20
- 定價(jià)：28
圖書內(nèi)容簡(jiǎn)介
這是一本關(guān)于如何與目擊者溝通的書。從某種意義上講，摹擬畫像是一門溝通的藝術(shù)，通過溝通，一張隱藏在記憶背后的臉逐漸清晰地呈現(xiàn)在我們眼前。本書運(yùn)用心理學(xué)的方法深刻地提示了記憶的實(shí)質(zhì)，并從摹擬畫像的角度系統(tǒng)地介紹了各種有效的溝通方法，具有很強(qiáng)的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
圖書目錄
第一章 記憶
記憶是真實(shí)的嗎? …………………………………………3
解讀記憶…………………………………………………10
你感覺到了什么?…………………………………………15
知覺是主動(dòng)的………………………………………………20
不可或缺的意義識(shí)記………………………………………26
不斷變化著的記憶內(nèi)容……………………………………31
“想記起，偏偏已忘記”……………………………………35
再認(rèn)比回憶準(zhǔn)確……………………………………………40
令人困惑的回憶……………………………………………45
第二章 記憶的相關(guān)問題
明確的目的…………………………………………………53
記住感興趣的東西…………………………………………58
過往知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)……………………………………………61
記憶的窗口…………………………………………………66
若隱若現(xiàn)的情景……………………………………………70
記憶障礙……………………………………………………73
催眠給記憶帶來的結(jié)果……………………………………77
第三章相貌特征
什么是相貌特征?…………………………………………83
相貌特征的三個(gè)組成部分…………………………………87
寫在臉上的人格特征………………………………………94
臉的框架一一整體特征……………………………………99
紛繁變化的細(xì)節(jié)特征……………………………………104
其它面部特征……………………………………………117
頭面部飾物………………………………………………118
相貌特征之間的關(guān)系 ……………………………………120
第四章 犯罪嫌疑人
犯罪嫌疑人一一一個(gè)什么樣的人? ……………………125
人格、人格特征和人格特質(zhì)………………………………129
異常人格…………………………………………………135
格調(diào) ………………………………………………………141
衣著………………………………………………………148
行為 ………………………………………………………153
兩種特殊狀態(tài)……………………………………………159
第五章 目擊者
主體地位一一因?yàn)閾碛杏洃? ……………………………165
不同的表現(xiàn)………………………………………………168
各類案件中的目擊者…………………………………173
值得注意的幾種目擊者 …………………………………177
目擊者的性格……………………………………………181
他們承受著壓力 …………………………………………186
學(xué)會(huì)觀察…………………………………………………188
第六章 他們說了些什么?
描述并不等于記憶………………………………………197
描述是合理化的構(gòu)念……………………………………200
暗示和誘導(dǎo)………………………………………………203
從眾………………………………………………………207
服從與順從………………………………………………210
習(xí)俗化……………………………………………………213
刻板印象…………………………………………………216
描述本身具有的特征……………………………………218
描述的內(nèi)容………………………………………………221
第七章 理解與判斷
聯(lián)系的觀點(diǎn)一一見微知著 ………………………………227
模棱兩可一一現(xiàn)實(shí)中存在的問題………………………232
借助于經(jīng)驗(yàn)………………………………………………235
謹(jǐn)慎地看待規(guī)律…………………………………………239
相互理解…………………………………………………247
你的判斷能力 ……………………………………………252
不斷深化的思維過程一一分析 …………………………255
． 正確地運(yùn)用推理…………………………………………258
沒完沒了的問題…………………………………………261
第八章 錯(cuò)誤的溝通方式……………………265
第九章 技巧與策略
時(shí)間的涵義 ……………………………………………273
溝通的場(chǎng)所………………………………………………276
座次排列 ………………………………………………280
單獨(dú)溝通…………………………………………………283
尊重對(duì)方…………………………………………………286
鼓勵(lì)自信…………………………………………………290
無結(jié)構(gòu)訪談………………………………………………293
提問的方式………………………………………………296
把握節(jié)奏…………………………………………………299
最佳思維和情緒狀態(tài)……………………………………301
站在他們的角度去考慮問題 ……………………………304
引導(dǎo)．．……………………………………………………307
第一印象…………………………………………………312
突出的重點(diǎn) …………………………………………316
由虛入實(shí)…………………………………………………319
產(chǎn)生互動(dòng) …………………………………………………322
因人而異的溝通…………………………………………325
情境再現(xiàn)………………………………………………329
展開聯(lián)想…………………………………………………331
不要忽略細(xì)節(jié)……………………………………………333
草圖的作用 ………………………………………………335
感受現(xiàn)場(chǎng)…………………………………………………339
溝通要領(lǐng)ABC……………………………………………342
